12堂空服人員專業英文進階課（菊8K+1MP3）
Real English for Cabin Crew (Advanced)
| 作 者： | Jina Myong Eun Lee |
| 譯 者： | 蘇裕承 |
| 出版社： | 寂天文化 |
| 出版日： | 2019-09-10 |
| ISBN ： | 9789863188285 |
| 書 號： | C4435-0811 |
| 書 系： | ESP 專業英文 |
定價: NT$ 550
優惠價: NT$ 495
《12堂空服人員專業英文進階課》專為空服求職新鮮人、空服從業人員與觀光航空服務相關科系學生量身打造。本書為空服英語系列套書的第二冊，內容為第一冊《12堂空服人員專業英文必修課》的延伸深化。第一冊包含訂位服務、貴賓室服務與登機門前服務等單元內容，本書則聚焦機上活動，尤其針對機上飲食教學，並增加空中廣播單元，帶領讀者學得更加深廣。
本書精心規劃12單元主題，從登機問候、起飛準備、餐飲服務，到免稅品銷售、乘客不適狀況應對，以及空中廣播等，每單元以數組實境對話模擬，強調實務情境，穿插空服職場文化介紹，如上機後的座位調整、提供餐飲服務時的要點，同時補充實用機上口語應答教學以及必學語彙，還原真實語境，步步增進專業航空英語實力，帶領讀者一飛沖天，平步青雲。
1.精選12單元，主題式深度學習
從乘客登機至飛機降落，涵蓋空服人員機上應對必學主題，每單元以大量實用的會話、句型、單字與自我測驗，高效率引領讀者完整學習。
2.模擬機艙情境，實用英語開口說
實際模擬機艙情境，會話數量較第一冊豐富，教學也更加詳細，搭配實境彩圖，從身歷其境中習得自然又專業溝通技巧，讓英語表達更專業得體。
3.多種常用語句替換說法，靈活應對不著急
除了情境增加，本書還彙整空服英語慣用語句，列出多個相似替換用法，字彙句型全面升級，不僅一次學會，還能彈性切換。
4.空服文化解說，職場知識一點通
每單元穿插空服實務知識，從上機後的座位調整、機上娛樂設施提供規定，到提供特殊餐膳服務時的要點，以及入境文件的填寫與限制等，扣合單元主題，更深入瞭解空服職場專業。
5.專業朗讀MP3，道地發音輕鬆學
由專業母語人士以標準發音朗誦情境會話，刺激讀者融入情境、聽力吸收，並且藉由反覆複誦練習，轉化為標準口說。
6.課前課後練習，自我檢驗效果佳
每單元以單字引導學習開場，情境對話間，並有自我口語翻譯練習，自學者也能監督學習成效不落後。每段對話下穿插雙人對話練習，數量較第一冊豐富，練習仔細深入，打造深厚口語能力。
程度分級
CEFR B1／TOEIC 550／GEPT 中級 Intermediate
前言
《12堂空服人員專業英文進階課》為空服求職新鮮人、空服從業人員與觀光航空服務相關科系學生量身打造，同時貼合授課與自學需求，培養聽、說、讀、寫四大能力，並尤其強調英語學習者較難掌握的口說能力。
本書為空服英語系列套書的第二冊，內容為第一冊《12堂空服人員專業英文必修課》的延伸進化。第一冊包含地面服務的教學內容，本書則強調機上情境的學習，尤其將機上飲食服務分為獨立兩單元，並增加空中廣播單元，藉由情境會話、口頭慣用語補充、個人中翻英練習與小組對話練習，讓讀者按部就班，累積實力，臨陣不再怯場。
全書單元排序與機上服務進行順序相同。內容架構上，以航空從業人員必備英語會話為教學目標，使用詳細的情境模擬、句型補充與單字補充輔佐學習。
本書共12個情境主題，皆以單字片語的配對學習開場，並以情境會話為主，會話下方補充特定語句的替換用法，偶爾穿插空服文化知識、主題相關實用句型補充與關鍵延伸字彙，提供全方面的航空語境演練教學，英語實力再升級。
To the Students
Study Guide
Plan of the Book
Unit 1 Greeting During Boarding登機問候
• Greeting Passengers問候乘客
Unit 2 Carry-On Items and Special Passengers隨身行李和特殊乘客
• Assisting Special Passengers協助特殊乘客
• Helping Passengers With Carry-On Items協助攜帶隨身行李的乘客
Unit 3 Seating During Boarding登機時就座
• When Passengers Are Seated Separately乘客分開坐時
• When Passengers Want to Change Seats乘客想要更換座位時
• Problems With Seating座位問題
• When Passengers Are in the Wrong Seats乘客坐錯座位時
Unit 4 Preparing for Takeoff (1) 準備起飛 (1)
• Preparing for Takeoff準備起飛
• Newspaper and Magazine Services報紙與雜誌服務
• Special Assistance Prior to Takeoff起飛前的特別協助
Unit 5 Preparing for Takeoff (2) 準備起飛 (2)
• Providing Items and Assisting Special Passengers提供物品與協助特殊乘客
• Flight Information航班資訊
• Services Prior to Takeoff起飛前的服務
Unit 6 Beverage Service飲料服務
• Hot Towel and Nonalcoholic Beverage Service 熱毛巾和無酒精飲料服務
• Alcoholic Beverage Service酒精飲料服務
• Other Situations During Beverage Service飲料服務期間的其他情境
Unit 7 Meal Service餐飲服務
• Meal Service餐飲服務
• Wine Refills and Hot Beverage Service葡萄酒續杯和熱飲服務
• Meal Tray Pickup收拾餐盤
Unit 8 Entry Documents入境文件
• Entry Documents for Entering Korea入境韓國的入境文件
• Entry Documents for Entering the United States入境美國的入境文件
• Entry Documents for Entering Europe入境歐洲的入境文件
Unit 9 In-Flight Duty-Free Sales機上免稅品銷售
• Duty-Free Sales Information免稅品銷售資訊
• Duty-Free Sales銷售免稅商品
• Transit Regulations and Preordering Duty-Free Items過境規定和預購免稅商品
Unit 10 Passengers Experiencing Discomfort乘客感覺不適
• Passengers with Motion Sickness旅行暈眩的乘客
• Passengers with Other Symptoms其他症狀的乘客
• Medical Emergencies緊急醫療救護
Unit 11 Preparing for Landing and Saying Farewell準備降落和道別
• Flight, Destination, and Arrival Information班機、目的地和抵達資訊
• Preparing for Landing準備降落
• Getting Ready for Landing and Saying Farewell準備好降落和道別
Unit 12 In-Flight Announcements機上廣播
• Welcome Announcement歡迎廣播
• Safety Announcement安全廣播
• Turbulence Warning Announcement亂流警示廣播
• Farewell Announcement道別廣播
Appendix
• Unit Review
• Answer Key & Translation
作者
Jina Myong Eun Lee
曾任職於大韓航空，先後擔任空服員、空服員客艙英語訓練負責人，與空服員海外當地教育負責人，後於韓國研成中學擔任培訓教師，現為韓國仁荷工業專門大學教授。
譯者
蘇裕承
高雄人。斯拉夫語文學系畢、新聞研究所。曾接案寫稿、當過社群編輯、翻譯，現任職媒體；工作不時得盯著螢幕，所以把電腦桌布設成毛小孩兩隻。懂俄語、學波蘭文，覺得華語和台語特別有意思。
| 作 者： | Jina Myong Eun Lee |
| 譯 者： | 蘇裕承 |
| 出版社： | 寂天文化 |
| 出版日： | 2019-09-10 |
| ISBN ： | 9789863188285 |
| 書 號： | C4435-0811 |
| 書 系： | ESP 專業英文 |
| 裝 訂： | 平裝，膠裝 |
| 尺 寸： | 菊8K (21.x28.5cm) |
| 條 碼： | 9789863188285 |
| 印 刷： | 彩色 |
| 頁 數： | 160 |
